個人情報の取り扱い

プライバシーポリシー

Clear Solar Nakatsugawaは、岐阜県中津川市で太陽光発電の設置、保守、修理を行っています。お客様からお預かりする情報を、仕事に必要な範囲で丁寧に扱います。内容は明確に。

01利用目的を明示

02必要な情報だけ収集

03安全に保管・管理

04お問い合わせに対応

情報を扱う場面と約束

お問い合わせ、現地確認、お見積もり、施工後の点検でお預かりする情報について、取り扱いの基準を定めています。

取得する情報

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、建物の状況などをお預かりします。ご相談内容の確認に必要な範囲に限ります。不要な情報を求めません。

利用する目的

ご連絡、現地調査、設置計画、お見積もり、契約手続き、保守や修理の案内に利用します。目的を変える場合は、適切な方法でお知らせします。

第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。業務委託が必要な場合も、委託先を確認し、情報の管理を求めます。

安全管理

情報へのアクセス範囲を管理し、保管場所と利用方法を確認します。漏えいなどの問題を把握した場合は、原因を確認して必要な対応を行います。

3段受付から対応まで確認

月次管理方法を見直し

1窓口お問い合わせを一元管理

ご相談を受けた後の流れ

情報を受け取った時点から、対応が終わるまで記録と確認を続けます。短く、正確に進めます。

受付

内容と連絡先を確認します。

目的確認

必要な利用目的をお伝えします。

社内共有

担当業務に必要な範囲で共有します。

対応

設置や保守のご相談にお答えします。

保管・削除

保管期間を確認して管理します。

受付設置・保守・修理の相談

確認本人確認と内容の確認

記録対応履歴を適切に管理

改善運用を定期的に確認

Clear Solar Nakatsugawaの考え方

太陽光発電の工事では、屋根や敷地の情報に加えて、ご家族や事業所の連絡先を扱うことがあります。Clear Solar Nakatsugawaは、相談の目的を確認し、必要な担当者だけが情報を使う運用を基本にしています。設置後の点検や修理でも、過去の施工内容を確認しながら対応します。情報の開示、訂正、利用停止などをご希望の場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に沿って対応します。ポリシーの内容は、業務や法令の変更に応じて見直します。

「相談の段階から、何に使う情報なのかを確認できるようにしています。」
由紀美 Ohtani　個人情報管理担当

「現地調査の記録も、施工後の保守に必要な範囲で扱います。困ったときは窓口へお知らせください。」
Junichi Onogi　施工管理担当

個人情報について連絡する

開示や訂正、取り扱いに関するご相談を受け付けています。確認のため、連絡先をご入力ください。